先行販売サンプルの準備にはどのくらい時間がかかりますか?

標準製品 (基本的なホーロー製キッチン用品など) の場合、サンプルは 7 ～ 10 営業日以内にご用意できます。カスタマイズされた製品（特別仕様など）の場合は、12 ～ 15 日かかる場合があり、その時点で進捗状況がリアルタイムで更新されます。

納品後に商品に問題があった場合はどうなりますか？

お問い合わせ後、アフターセールスチームが24時間以内に返答いたします。緊急の問題 (農業に影響を与える機械コンポーネントの故障など) については、主要顧客は交換や修理のサポートを含む解決策の提案を 48 時間以内に受け取ることができます。

はい。海外の顧客に対しては、ビデオ通話を通じて遠隔ガイダンス、詳細なチャート、ステップバイステップのマニュアルを提供します。オンサイトサポートが必要な場合は、現地のテクニカルパートナーが調整されます。

FAQ

Q
先行販売サンプルの準備にはどのくらい時間がかかりますか?

A
標準製品 (基本的なホーロー製キッチン用品など) の場合、サンプルは 7 ～ 10 営業日以内にご用意できます。カスタマイズされた製品（特別仕様など）の場合は、12 ～ 15 日かかる場合があり、その時点で進捗状況がリアルタイムで更新されます。
Q
納品後に商品に問題があった場合はどうなりますか？

A
お問い合わせ後、アフターセールスチームが24時間以内に返答いたします。緊急の問題 (農業に影響を与える機械コンポーネントの故障など) については、主要顧客は交換や修理のサポートを含む解決策の提案を 48 時間以内に受け取ることができます。
Q
海外の顧客に設置サポートを提供していますか?

A
はい。海外の顧客に対しては、ビデオ通話を通じて遠隔ガイダンス、詳細なチャート、ステップバイステップのマニュアルを提供します。オンサイトサポートが必要な場合は、現地のテクニカルパートナーが調整されます。